Все уже отметили несоответствие картинки и продукции, но самое что расстроило, пришло все в плесени((( судя по дате на упаковке свежие, но видимо нарушена технология производства. Ничего не имею против плесени, но пусть она будет лучше благородная на сыре, чем непонятного происхождения на протеиновых сладостях. В службу поддержки фото отправила.
Ответ администратора
Добрый день! Наша команда обязательно свяжется с Вами и сделает все возможное для регулировки ситуации. Надеемся на понимание с Вашей стороны!
Заказывала на свой страх и риск: после суфле я ждала подвоха, а комментарии усугубили мои опасения. Но все-таки рискнула попробовать, и хочу сказать, что это вкусно! Тесто очень мягкое, пропитанное карамелью (но не приторной), слой шоколада хороший.
Один вопрос: почему на упаковке не сделать то же самое? В реальности пончик выглядит неплохо, не понимаю, зачем приукрашивать и рисовать пончик в шоколаде с начинкой? Неужели расстроенные покупатели того стоят?
Ответ администратора
Добрый день! Благодарим Вас за честный отзыв и ваши замечания - мы очень ценим мнение наших покупателей и обязательно доводим все до отделов качества по улучшение продукции и новинок Бомббар!
Ну во первых это совсем не пончики, скорее кексик с дыркой. Но надо отдать должное, довольно таки вкусные. Однако скушать мне удалось всего 2 штучки!!! Остальные оказались с плесенью!!! При условии, что хранились они совершенно точно правильно, а срок годности до января 2023 года. Вместе с этими "пончиками" заказывала ещё и карамельные. С ними вроде бы все хорошо, только не знаю насколько безопасно их теперь есть.
Ответ администратора
Добрый день! Просим Вас в таких случаях прикладывать сроки годности продукции и направлять сразу на оф почту для проверки качества товара - адрес почты для обратной связи shop@bombbar.ru
Простите нас за испорченные впечатления, наша команда сделает компенсацию при выявления факта не качества товара. Свяжитесь с нами по оф. почте для дальнейшего расследования. С ув. команда Bombbar
Решила приобрести новинку фитнес пончики. По вкусу нормальные,но джема малинового практически не чувствуется,из-за этого суховато. НО!одну звезду хочу поставить за то,что через две недели абсолютно все пончики кроме двух, которых я съела сразу после получения заказа,были покрыты плесенью!!пришлось все выбросить!не советую!
Ответ администратора
Добрый день! Мы очень расстраиваемся когда видим такие отзывы. Наша команда работает над улучшением качества пончиков, также просим Вас в таких случаях прикладывать сроки годности продукции и направлять сразу на оф почту для проверки качества товара - адрес почты для обратной связи shop@bombbar.ru
Простите нас за испорченные впечатления, наша команда сделает компенсацию при выявления факта не качества товара. Свяжитесь с нами по оф. почте для дальнейшего расследования. С ув. команда Bombbar
Отвратительный вкус ацетона! еще и вся коробка с плесенью! жаль здесь не могу фото выложить. выложу в других местах
Ответ администратора
Добрый день! Просим Вас в таких случаях прикладывать сроки годности продукции и направлять сразу на оф почту для проверки качества товара - адрес почты для обратной связи shop@bombbar.ru
Простите нас за испорченные впечатления, наша команда сделает компенсацию при выявления факта не качества товара. Свяжитесь с нами по оф. почте для дальнейшего расследования. С ув. команда Bombbar
Обожаю эту продукцию, но пончик оказался настолько маленьким, а упаковка большой. Но это не самое важное, пончики оказались с плесенью…
Ответ администратора
Добрый день! Просим Вас в таких случаях прикладывать сроки годности продукции и направлять сразу на оф почту для проверки качества товара - адрес почты для обратной связи shop@bombbar.ru
Простите нас за испорченные впечатления, наша команда сделает компенсацию при выявления факта не качества товара. Свяжитесь с нами по оф. почте для дальнейшего расследования. С ув. команда Bombbar
Купила новинку, а получила полную коробку плесневых донатов. На вкус странно. К сожалению, муж попробовал, почти не глядя...
Сроки хранения и условия хранения у нас дома в полном порядке, вскрыли почти сразу после получения, а то тут сразу ссылаются в первую очередь на это, но "все равно обещают провести проверку по этому вопросу".
Будьте добры, проведите. И не травите людей.
Ответ администратора
Добрый день! Чтобы провести проверку нам потребуются фото продукта в разрезе и фото сроков годности самого пончика - пришлите эти данные на почту shop@bombbar.ru - Заранее просим описать ситуацию с которой вы столкнулись. Наша команда обязательно сделает расследование подобного случая и поможет вам в виде компенсации.
Открыла пончик, а он весь в зелёной плесени, могу скинуть фотографию, напишите куда. Очень разочарована
Ответ администратора
Здравствуйте! Мы очень расстраиваемся когда видим такие отзывы, для детальной проверки данной ситуации напишите нам на оф. почту shop@bombbar.ru - опишите ситуацию, пришлите фото сроков годности продукта и фото продукта в разрезе - Наша команда обязательно постарается разобраться в ситуации.
хотя все уже отметили несоответствие картинки и товара, я все же скажу об этом. Так не было других фото, пришлось ориентироваться на внешний вид упаковки. Хотелось попробовать новинку. Ничего плохого о продукте говорить не буду, но это не то, что я планировала получить. Похоже на мокрый карамельный пряник. Пропитка есть, начинки нет. Шоколад не там где он должен быть у пончика. Скажем так, если я иду за огурцом, то покупаю огурец, а не помидор. Я хотела пончик с карамельной начинкой. А получила непонятный пп десерт. Несерьезно.
Ответ администратора
Добрый день! Мы серьезно относимся к отзывам и мнению покупателей! Мы передаем все замечания в отдел качества на проверку товара. Если у вас есть намерения показать качество продукта - просим прикладывать сроки годности и сразу писать на оф. почту shop@bombbar.ru
Мне очень понравились пончики, главное, что пончик не сухой, а пропитанный 💔 в меру сладкий, неожидала, что внутри будет карамель 🤤 я довольная 👍 быстрая доставка, все аккуратно 👍
Ответ администратора
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и Ваши замечания! Кушайте на здоровье и с удовольствием :)))
Для меня этот пончик с химозным вкусом и не очень сладкий, но попробовать новинку от производителя стоит, ведь у всех вкусы разные и кому-то может понравится.
Ответ администратора
Добрый день! Просим присылать подобные отзывы и жалобы на оф. почту shop@bombbar.ru
Реальный покупатель
