Привет! На этой странице мы написали основные правила интернет-магазина, соблюдая которые ты сможешь оформить и получить свой заказ без неприятных сюрпризов. Потрать 4 минуты на их прочтение ради твоей же уверенности :)
Оформление и оплата заказа
Надежность - это главное, что предоставляет официальный интернет-магазин от производителя Бомббар. Оформляя заказ у нас ты точно получишь его, а в случае каких-то непредвиденных проблем мы решаем их незамедлительно. Репутация дороже денег, и мы здесь надолго.
Оформляя заказ помни, что от корректности введенных тобою данных зависит скорость доставки и обработки заказа. Поэтому лучше дважды проверить адрес, телефон, состав заказа и его конечную стоимость, чтобы избежать заминок. Если ты делаешь покупку с промо кодом и акцией, обязательно проверь сработала ли акция/промокод. Потому что после оплаты заказа изменить его нельзя - это позволяет нам работать быстро и максимально точно собирать заказы.
Все заказы отправляются после 100% оплаты, а оплатить их можно онлайн с помощью ApplePay, GooglePay, банковской картой и другими способами. Отправка после оплаты позволяет тебе сохранить скидку и зарезервировать товары, чтобы они не ушли к другому покупателю. Оплатить заказ можно в течение двух дней после оформления, все это время мы храним указанные продукты специально для тебя.
После оформления и оплаты заказа на указанную тобой почту приходят письма с информацией о заказе, оплате, смене статуса и отправке. Если письма не приходят, ты всегда можешь позвонить или написать нам, и мы поможем получить информацию о твоём заказе.
Доставка и получение заказа
Бомббар доставляет заказы бесплатно от 3000 рублей по России и в другие страны, а при заказе на меньшую сумму ты сможешь выбрать самую дешевую, быструю и удобную доставку в свой город. Доступны такие службы как Почта России, СДЭК, Боксберри и другие. Самовывозом или доставкой курьером на дом/офис. Подробнее про условия доставки можно прочитать на странице с условиями доставки, а выбрать удобный способ можно во время оформления заказа.
Выбирая доставку курьером или в пункт самовывоза не забывай, что сам заказ доставляем не мы, а курьерская служба. Курьеры работают только по будням с 9:00 до 18:00, а пункты самовывоза имеют своё время работы и сроки хранения. Мы всегда стараемся требовать лучшие условия для наших покупателей, чтобы вкусняхи приезжали вовремя. Курьер звонит за 1 час до доставки, но доставки к конкретному времени или промежутку времени пока что у нас нет.
Если трек-номер не пришел на почту, позвони или напиши нам, и мы подскажем всю информацию о заказе.
Акции, бонусы, кэшбек, скидки, розыгрыши и новости
В интернет-магазине мы возвращаем 5% от стоимости заказа на твой личный кабинет на следующий день после покупки. Чтобы кэшбек точно зачислился, не забудь зарегистрироваться и авторизоваться на сайте. Подробнее про бонусную систему можешь почитать на странице про кэшбек.
Если ты хочешь получить подарок на день рождения, укажи число, месяц и год в личном кабинете, и при оформлении заказа в день рождения, мы добавим в твою корзину праздничный презент. Важно! Если дата рождения не будет указана в личном кабинете, мы не сможем положить подарок позже.
Чтобы быть в курсе всех новинок и скидочных предложений, подпишись на наши группы в социальных сетях и на email-рассылку (все это есть в самом низу сайта). Так же на каждой социальной площадке мы проводим еженедельные розыгрыши, конкурсы и развлекательные мероприятия. Мы не рассылаем слишком много писем, а рассказываем только про самые большие скидки, акции и обновления. Но если ты не хочешь больше получать информационную рассылку, от нее можно отписаться перейдя по ссылке в самом низу каждого письма.
Вежливость - мы стараемся сделать всё, чтобы оформление, получение заказа и использование продукции доставляли максимальное удовольствие. Но иногда бывают промахи или недопонимание, которые мы всегда исправляем. Пожалуйста, относись к нам с пониманием и терпением. Приятного шопинга! :)
